Có thể bạn chưa biết, có rất nhiều trường hợp người dùng review, chia sẻ những trải nghiệm hay đánh giá một địa điểm nhưng không được Google Map duyệt hiển thị. Lý do thì có rất nhiều, bạn hãy cùng HyperZ Agency tìm hiểu nhé
Tình trạng đánh giá không hiển thị gắn mác shadowbanned:
Nhiều tài khoản sau khi đánh giá và họ phát hiện ra rằng nó đã bị “shadowbanned” tức là bị ẩn khỏi các bài đánh giá và chỉ hiển thị trên địa điểm của google map. Tuy nhiên nó vẫn chỉ hiển thị cho người dùng khi họ đăng nhập. Hiểu đơn giản là họ chỉ thấy review của họ còn người khác thì không thấy.
Trả lời cho vấn đề này, Google đã giải thích trong một bài đăng vào tháng 9/2021 như sau:
Vậy là chúng ta đã hiểu, không phải bất cứ review nào chúng ta đăng lên nền tảng google map đều hiển thị 100%, mà phải thông qua giai đoạn “lọc chủ động” từ Google.
Theo lời khuyên từ kinh nghiệm của mình, chúng ta không hoàn toàn kiểm soát được việc này nhưng chúng ta có thể hạn chế chúng. Làm tăng khả năng được duyệt hiển trị review trên Google Map. Vậy cải thiện bằng cách nào?
Tăng khả năng hiển thị bằng cách kiểm tra tuân thủ các nguyên tắc của Google:
Những nội dung nếu vi phạm hoặc dính một số lỗi sau đây đều bị google xóa khỏi Google Map:
1. Nội dung và hành vi lừa đảo
Những đóng góp cho Google Maps phải phản ánh trải nghiệm chân thực tại một địa điểm hoặc doanh nghiệp. Nếu giả mạo sẽ bị xóa.
Điêu nay bao gôm:
- Trả tiền, khuyến khích hoặc khuyến khích đăng nội dung không thể hiện trải nghiệm chân thực.
- Không khuyến khích hoặc cấm đánh giá tiêu cực hoặc thu hút có chọn lọc các đánh giá tích cực từ khách hàng.
- Nội dung không dựa trên trải nghiệm thực tế và không thể hiện chính xác vị trí hoặc sản phẩm được đề cập.
- Nội dung được doanh nghiệp khuyến khích để đổi lấy ưu đãi giảm giá, hàng hóa và/hoặc dịch vụ miễn phí.
Điều này bao gồm các yêu cầu của người bán về việc sửa đổi hoặc xóa đánh giá tiêu cực thông qua các khoản giảm giá được cung cấp, hàng hóa hoặc dịch vụ miễn phí hoặc các ưu đãi khác.
- Nội dung do đối thủ cạnh tranh đăng nhằm làm suy yếu danh tiếng của doanh nghiệp hoặc sản phẩm.
- Nội dung đã được đăng từ nhiều tài khoản nhằm thao túng xếp hạng của một địa điểm.
- Nội dung đã được đăng bằng trình mô phỏng hoặc dịch vụ giả mạo thiết bị khác, hệ điều hành đã sửa đổi hoặc phương pháp khác nhằm bắt chước hoạt động tương tác thực sự, thao túng dữ liệu hoặc kết quả cảm biến hay nói cách khác là cản trở hoặc gây nhầm lẫn cho các hoạt động thông thường.
2. Nội dung mạo danh:
Việc sử dụng Google Maps để đánh lừa người khác là việc làm không được phép từ Google. Không sử dụng Google Maps để mạo danh bất kỳ cá nhân, nhóm hoặc tổ chức nào.
Điêu nay bao gôm:
- Nội dung được đăng hoặc chia sẻ nhằm mạo danh bất kỳ cá nhân, nhóm hoặc tổ chức nào.
- Nội dung giả vờ là một nguồn có thẩm quyền đã được xác minh.
Tuy nhiên, Google cho phép nội dung chứa tên thay thế của một cá nhân hoặc tổ chức mà nội dung đó không nhằm mục đích đánh lừa người khác.
3. Thông tin sai lệch:
Thông tin sai lệch, không chính xác hoặc lừa đảo có thể gây tổn hại đáng kể cho cá nhân, doanh nghiệp và xã hội. Vì lý do đó, Google Map không cho phép người dùng đăng thông tin sai lệch .
Điêu nay bao gôm:
- Nội dung có hại chứa thông tin y tế hoặc sức khỏe lừa đảo hoặc gây nhầm lẫn.
- Nội dung có hại chứa thông tin lừa đảo hoặc gây hiểu lầm về các quy trình dân sự.
- Nội dung có hại về các sự kiện đáng chú ý hoặc diễn ngôn dân sự đã bị bóp méo nhằm đánh lừa hoặc đánh lừa người dùng.
Bạn có thể tham khảo thêm chi tiết các thông tin sai lệch ở đây:
4. Nội dung vu cáo, bịa đặt:
Thông tin vu cáo hay bịa đặt làm giảm đáng kể chất lượng thông tin trên Google Maps. Vì lý do này, Google Map không cho phép các cá nhân sử dụng Google Maps để đánh lừa hoặc lừa dối:
Điêu nay bao gôm:
- Trình bày sai hoặc gây nhầm lẫn về mô tả hoặc chất lượng của hàng hóa hoặc dịch vụ.
- Bóp méo hoặc bỏ sót sự thật để lừa đảo người dùng khác.
- Bóp méo hoặc bỏ sót thông tin có thể có tác động không đáng có đến việc ra quyết định của người dùng.
- Nội dung dựa trên xung đột lợi ích.
- Đăng nội dung lừa người dùng tiết lộ thông tin bí mật, tải xuống phần mềm độc hại hoặc không mong muốn hoặc khiến họ bị lừa đảo hoặc dụ dỗ.
5. Nội dung mang tính quấy rối:
Google Map không cho phép người dùng đăng nội dung quấy rối người khác hoặc doanh nghiệp hoặc lôi kéo những người khác tham gia vào hành vi quấy rối của họ.
Điêu nay bao gôm:
- Nội dung chứa mối đe dọa gây tổn hại cụ thể đối với các cá nhân hoặc nhóm người được xác định sẽ khiến một người bình thường lo sợ về sự an toàn hoặc sức khỏe về tinh thần hoặc thể chất của họ.
- Nội dung nhằm lấy thông tin hoặc dữ liệu người khác
- Nội dung dẫn đến việc khiêu dâm hóa hoặc coi thường một người một cách không mong muốn, bao gồm cả những tuyên bố về hoạt động tình dục, khuynh hướng tình dục hoặc bản dạng giới của một người.
6. Lời nói mang tính căm thù, khơi dậy hận thù quá khứ
Lời nói căm thù là nội dung cổ động hoặc kích động hành vi bạo lực, phân biệt đối xử, làm mất uy tín hoặc nhằm mục đích chính là kích động hận thù chống lại một cá nhân hay một nhóm người dựa trên một đặc điểm được bảo vệ (chủng tộc, nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, tình trạng khuyết tật, độ tuổi, quốc tịch, tình trạng cựu chiến binh, khuynh hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới, địa vị xã hội) hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác liên quan đến hành vi phân biệt đối xử hoặc kỳ thị một cách có hệ thống.
Vì vậy, nếu review mang bất kể chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, khuyết tật, tuổi tác, quốc tịch, tình trạng cựu chiến binh, khuynh hướng tình dục, giới tính, bản dạng giới, đẳng cấp hoặc bất kỳ tình trạng được bảo vệ nào khác, đều bị coi là vi phạm.
Không đăng hoặc chia sẻ nội dung bao gồm bất kỳ hình thức ngôn từ kích động thù địch nào.
Điêu nay bao gôm:
- Kêu gọi hành động trực tiếp để thực hiện hành vi bạo lực đối với các cá nhân hoặc nhóm được bảo vệ.
- Nội dung hạ nhục, coi thường hoặc phỉ báng các cá nhân hoặc nhóm dựa trên một đặc điểm được bảo vệ.
7.
