DỊCH VỤ VẬN HÀNH TRIPADVISOR TỔNG THỂ

CHÚNG TÔI SẼ LÀM CHO ĐỊA ĐIỂM CỦA BẠN HẤP DẪN HƠN TRONG MẮT KHÁCH DU LỊCH

Hơn 90% khánh du lịch quyết định lựa chọn khi xem review
Đừng để khách du lịch xem xong review rồi bỏ đi
Địa điểm du lịch cần phải được marketing đúng cách

VÌ SAO địa điểm cần phải có listing trên tripavisor

NHỮNG CON SỐ ẤN TƯỢNG MÀ BẠN KHÔNG THỂ BỎ QUA KHI TRIỂN KHAI KÊNH TRIPAVISTOR

Kết quả của đánh giá, review trực tuyến có giá trị rất lớn đối với địa điểm du lịch: nhà hàng, khách sạn,.. với 96% khách du lịch thừa nhận rằng họ thấy đánh giá quan trọng khi xác định lựa chọn điểm đếm.
TripAdvisor là trang web đánh giá du lịch OTA phổ biến nhất với hơn 1,2 triệu khách sạn được liệt kê và xếp hạng trên toàn thế giới.
Ở Việt Nam, TripAdvisor có điến 4.216.598 địa điểm du lịch được quảng bá trên nền tảng

VÌ SAO NÊN SEEDING & ĐẨY RANK TRÊN TRIPADVISOR?

TripAdvisor quả là kênh OTA tuyệt vời mà địa điểm du lịch bạn nên có mặt. Vậy tại sao chúng ta nên có chiến lược xây dựng kịch bản seeding trên TripAdvistor?
1. Điều hướng cuộc thảo luận: Nếu như review của bạn không đủ nhiều, đây là cách để bạn tạo luồng thảo luận theo hướng bạn muốn.
2. Giới thiệu tinh tế về địa điểm: Nếu như khách du lịch còn chưa hình dung về địa điểm của bạn, đây là cách không thể tuyệt vời hơn để bạn tha hồ giới thiệu tinh tế với họ về địa điểm của mình.
3. Tạo uy tín về điểm đến: Khách du lịch thường có xu hướng chọn lựa những địa điểm có nhiều review để củng cố sự uy tín
4. Lọt đề xuất điểm đến: Nếu khách du lịch chưa có dự định cho điểm đến, thật tuyệt vời để tiếp cận đến họ.
5. Lấy lại lòng tin du khách: Chẳng may nếu địa điểm chúng ta nhận review xấu hoặc bị khách hàng chơi xỏ. bạn cũng có thể thông qua cách này để lấy lại niềm tin và uy tín ở họ.

DỊCH VỤ VẬN HÀNH TRIPADVISOR HYPERZ DIGITAL CÓ GÌ KHÁC BIỆT ?

Tại HyperZ Digital, chúng tôi không quản trị Tripadvisor theo cách truyền thống. Chúng tôi dùng dữ liệu để định vị thương hiệu và dùng sự tinh tế để chuyển đổi cảm xúc khách hàng thành doanh thu bền vững.

vì sao nên triển khai dự án chăm sóc - vận hành tripadvisor với hyperz digital

Đa dạng ngành nghề từ FNB, nhà hàng, địa điểm kinh doanh

1. Dịch vụ Quản trị & Tối ưu hóa Hồ sơ (Listing Optimization)

Nhiều chủ khách sạn có tài khoản nhưng bỏ hoang hoặc thông tin sơ sài không tối ưu. HyperZ Digital giúp bạn:

Thiết lập & Xác minh: Tạo mới hoặc lấy quyền quản lý (Claim) hồ sơ doanh nghiệp thành công
Chuẩn hóa nội dung: Viết mô tả chuẩn SEO đa ngôn ngữ trên nền tảng Tripadvisor, cập nhật đầy đủ tiện nghi, loại phòng.
Visual Marketing: Chụp ảnh chuyên nghiệp (Professional Photoshoot) và đăng tải theo tiêu chuẩn của Tripadvisor để tăng điểm chất lượng.

2. Quản trị Uy tín & Phản hồi (Reputation Management)

Đây là “nỗi đau” lớn nhất của các chủ cơ sở: Sợ review xấu.

Trực chiến phản hồi: Thay mặt khách sạn trả lời các đánh giá (cả tốt lẫn xấu) một cách chuyên nghiệp, khéo léo và nhanh chóng (thường trong vòng 24-48h) giúp tăng uy tín cho địa điểm.
Chiến lược tăng Review: Triển khai các giải pháp như thẻ QR, email marketing sau khi khách trả phòng để khuyến khích khách để lại đánh giá 5 sao.
Xử lý review tiêu cực: Tư vấn hoặc hỗ trợ khiếu nại với Tripadvisor đối với những đánh giá mang tính chất phá hoại hoặc sai sự thật.

3. Quản lý & triển khai chiến dịch tăng review – tăng ranking xếp hạng

Cải thiện vị trí trên bảng xếp hạng địa phương

Tăng review seeding: Thiết lập và tối ưu ngân sách cho Tripadvisor Ads để đẩy hồ sơ lên top tìm kiếm tại địa phương.
Tăng review Organic: Giúp khách sạn hiển thị giá trực tiếp (Direct Booking) ngay trên Tripadvisor để cạnh tranh với các OTA khác, giúp giảm phí hoa hồng cho chủ nhà.

4. Triển khai Tripadvisor Ads & Meta Search

Giúp khách sạn xuất hiện ở những vị trí đắc địa nhất:

Quản lý quảng cáo: Thiết lập và tối ưu ngân sách cho Tripadvisor Ads để đẩy hồ sơ lên top tìm kiếm tại địa phương.
Cài đặt TripConnect: Giúp khách sạn hiển thị giá trực tiếp (Direct Booking) ngay trên Tripadvisor để cạnh tranh với các OTA khác, giúp giảm phí hoa hồng cho chủ nhà.

5. Gói săn giải thưởng (Travelers’ Choice Awards)

Giải thưởng Tripadvisor là “bảo chứng” cực mạnh cho uy tín thương hiệu.

Bạn có thể xây dựng lộ trình 6 tháng – 1 năm để cải thiện thứ hạng (Popularity Ranking) tại địa phương.
Mục tiêu là lọt vào top Travelers’ Choice hoặc cao hơn là Best of the Best. Đây là “key point” để Agency của bạn lấy số liệu cam kết với khách hàng.

6. Đồng bộ hóa OTA booking

Chỉnh sửa đồng bộ giá phòng với các kênh OTA booking khác như Google Maps, Booking, Trevoloka,…
Cập nhật giá phòng theo lưu lượng, tăng giảm theo yêu cầu kịp thời, nhanh chóng

7. Dịch vụ phân tích dữ liệu đối thủ (Competitive Intelligence)

Lập báo cáo hàng tháng về tình hình của khách sạn so với 5-10 đối thủ trực tiếp trong khu vực.
Phân tích xem đối thủ đang làm gì tốt, khách hàng của họ phàn nàn gì để giúp chủ khách sạn điều chỉnh dịch vụ thực tế.

VÌ SAO CHỌN HYPERZ digital TRIỂN KHAI tripadvisor?

Nhiều năm kinh nghiệm triển khai các chiến dich Tripadvisor tổng thể cho hàng doanh nghiệp. Giờ đây, HyperZ Digital có thể tự tin nhận thêm các dich vụ tương tự

TRIPADVISOR
HYPERZ

1. Đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm

Chúng tôi đã có kinh nghiệm trong nhiều dự án triển khai.

2. Đa dạng ngành nghề hỗ trợ

Chúng tôi khai thác dịch vụ triển khai từ nhà hàng, khách sạn, resort, địa điểm du lịch.

3. Làm việc bằng tiến độ và timeline KPIs

Chúng tôi cam kết đáp ứng theo KPI timeline đã giao ước với khách hàng

4. Linh hoạt hỗ trợ

Không cần theo đúng lộ trình như báo giá, chúng tôi nhận yêu cầu và làm theo lộ trình mà doanh nghiệp yêu cầu.

5. Bảo hành lâu dài

Chúng tôi đảm bảo bảo về công tác bảo hành theo đúng yêu cầu với cam kết đã nêu.

BẢNG GIÁ GÓI DỊCH VỤ vận hành TRIP ADVISOR

Quản lý bao mật địa điểm (bảo vệ tài khoản ở Businees)

Kháng Google Maps bị tạm ngưng

Đăng thông tin sản phẩm/ dịch vụ lên Google Business

Đăng bài viết trỏ về Website chính

Xứ lý review xấu, xóa review xấu (*)

Rep comment khách hàng đánh giá dịch vụ

Chống tấn công khủng hoảng truyền thông

Quảng cáo địa điểm Google Maps

Chỉnh sửa các thông tin - Di dời/ địa điểm Google Maps

GÓI CƠ BẢN

1.000.000Đ/ tháng

Đăng ký gói này

Quản lý bao mật địa điểm (bảo vệ tài khoản ở Businees)

Kháng Google Maps bị tạm ngưng

Đăng thông tin sản phẩm/ dịch vụ lên Google Business

Đăng bài viết trỏ về Website chính

Xứ lý review xấu, xóa review xấu (*)

Rep comment khách hàng đánh giá dịch vụ

Chống tấn công khủng hoảng truyền thông

Quảng cáo địa điểm Google Maps

Chỉnh sửa các thông tin - Di dời/ địa điểm Google Maps

GÓI ĐỒNG HÀNH

3.000.000Đ/ tháng

Đăng ký gói này

Quản lý bao mật địa điểm (bảo vệ tài khoản ở Businees)

100

Kháng Google Maps bị tạm ngưng

Đăng thông tin sản phẩm/ dịch vụ lên Google Business

Đăng bài viết trỏ về Website chính

Xứ lý review xấu, xóa review xấu (*)

Rep comment khách hàng đánh giá dịch vụ

Chống tấn công khủng hoảng truyền thông

Quảng cáo địa điểm Google Maps

Chỉnh sửa các thông tin - Di dời/ địa điểm Google Maps

GÓI CAO CẤP

5.000.000Đ/ tháng

Đăng ký gói này

Quản lý bao mật địa điểm (bảo vệ tài khoản ở Businees)

Unlimited

Kháng Google Maps bị tạm ngưng

Đăng thông tin sản phẩm/ dịch vụ lên Google Business

Đăng bài viết trỏ về Website chính

Xứ lý review xấu, xóa review xấu (*)

Rep comment khách hàng đánh giá dịch vụ

Chống tấn công khủng hoảng truyền thông

Quảng cáo địa điểm Google Maps

Chỉnh sửa các thông tin - Di dời/ địa điểm Google Maps

quy trình nhận - triển khai dự án

Xem qua Casestudy - năng lực triển khai dự án HyperZ Digital

Chúng tôi đã có kinh nghiệm trong nhiều dự án triển khai.

1. TIẾP NHẬN:
Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu dịch vụ.

2. REVIEW ĐỊA ĐIỂM
Chúng tôi tiến hành review địa điểm xem xét có đủ yếu tố để sử dụng dịch vụ hay không,

3. CHỐT PHƯƠNG ÁN TRIỂN KHAI:
Hai bên thống nhất cách thức triển khai, báo giá, lộ trình tiến hành và các thông tin còn bỏ ngõ.

4. TRIỂN KHAI
Chúng tôi tiến hành triển khai như hai bên đã thống nhất.

5. NGHIỆM THU & BẢO HÀNH
Chúng tôi bàn giao địa điểm đã xong cho khách hàng, tiến hành nghiệm thu và bước vào giai đoạn bảo hành.

kết quả tiêu biểu

Xem qua Casestudy - năng lực triển khai dự án HyperZ Digital

Dự án Transviet Tour
Thời gian triển khai 5 tháng

Dự án nhà hàng Sing Sing
Thời gian triển khai 3 tháng

Dự án Lữ Tấn Resident
Thời gian triển khai 1 tháng

q&a về dịch vụ vận hành ota tripadvisor

Chúng tôi hiểu những thắc mắc của bạn

1. Địa điểm của tôi thế nào

Địa điểm của bạn vẫn an toàn

2. Nếu có vấn đề với tài khoản của tôi

Đây là dịch vụ Seeding nên trên lý thuyết vẫn là hoạt động không được phép của TripAdvisor. Chúng tôi sẽ căn chỉnh dịch vụ nếu phát hiện cảnh báo.

3. Chính sách về nội dung

Chúng tôi sẽ phê duyệt nội dung trước khi đăng và sàng lọc những thông tin không chính xác về địa điểm, ngôn từ gây thù ghét hoặc công kích địa điểm khác.

4. Chính sách hoàn tiền

Nếu chất lượng dịch vụ hoặc kết quả không đạt như thỏa thuận ban đầu, vì những lý do bất khả kháng đến từ tài nguyên hệ thống, chúng tôi xin phép hoàn lại toàn bộ 100% chi phí dịch vụ cho khách hàng.